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在使用维卡产品的过程中,如果遇到疑难问题,请按以下步骤请求帮助。 

技术支持流程:

 l    充足的信息有助于迅速找到原因,在您要求技术支持以前,请准备好以下信息,以便及时为您服务:

   ①     产品型号、序列号、购置日期;

   ②     问题细节以及屏幕显示的错误信息;

   ③  系统硬件和软件信息,包括详细的版本信息;

 l 服务方式: 

   ① 即时支持服务

      客户可以通过7×24小时的维卡技术支持电话、在线QQMSN获得即时的技术支持服务,我们承诺做到来电咨询即时答复。

   ② 邮件、传真支持服务

      通过E-Mail、传真获得各种产品的技术信息以及技术支持服务,技术支持在收到E-Mail、传真以后24小时内给予回复。

   ③ 网站支持服务

      客户可以访问维卡公司的官方网站获取产品的技术资料和服务信息,欢迎注册到V卡论坛(BBS)进行技术互动交流,并获取公司技术专家的在线支持。       

 技术服务热线    

     如果您有技术问题,可以通过以下的技术热线与我们的技术支持工程师取得联系,也可以直接在线提问(可点击)您会获得及时的回答。 

      电话:0571-88212019             24小时值班电话(手机):(0)15906688906

       Q Q 1530817844   371862540(已满)    512724325

 

 

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