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eVRS模拟系列
8S/16S/32S/64S模拟系列嵌入式录音设备
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        单机:可实现8/16/32/64普通模拟电话线路的高阻复接录音和麦克风的直接录音。

        联机:可以多台、多种型号eVRS08S/16S/32S/64S)自由组合,通过eVRSServers主控服务器管理,实现10X64路模拟录音。

        单机标配录音时长8/16路录音AlawUlaw格式:5825小时,ADPCM格式:11650小时;32/64路录音AlawUlaw格式:11650小时,ADPCM格式:23300小时。

        可通过局域网、专网和互联网VPN远程管理调听录音文件。

        eVRS接口:eVRS内置采用PHPRPC技术的接口,用户可以对eVRS数据库进行操作,从而实现调用eVRS文件。

        二次开发功能:eVRS产品通过flashocx控件为呼叫中心用户和其他需要二次开发的用户,提供坐席的状态信息包括振铃、空闲、忙碌、录音等状态信息,实现对eVRS的二次开发。

     

        高级录音

        录音起始时间可以灵活设置,可以是一段时间内录音,也可以是全天候24小时录音;同时可实现对讲机、无线话机、收音机、麦克风的录音:

        通话监控

        能够实时监听、录音每个坐席通话,系统与电话线接口为高阻并联,各通道之间互不干扰,对通话质量没有任何影响;

        自动录音

        系统开机自动运行,与电话的动作同步记录所有通话过程,包括:来电号码、去电号码、通话时间、通话内容等等;

        录音备份

        可设置自动备份,也可手动备份到其他存储介质内(光盘、U盘、移动硬盘、网络等);

        黑白名单

        可设置免录音、只录去电、只录来电等方式,灵活指定需录音的电话等;

        查询条件

        可按线路查询、按来电话号码查询、按去电号码查询、按客户名称查询、按通话时间查询等等;

        查询方式

        本地服务端查询、通过局域网或互联网远程登录查询、通过电话机进行远程查询;

        告警功能

        录音系统往往专人负责日常管理维护,在录音空间不足,线路断线等情形下最好具备告警功能。告警最好支持邮件、短信、WEB弹屏、扬声器等任意一种方式。

        操作权限

        可设置操作人员的功能权限,包括监听、查询、删除、统计等;

        话务分析

        客户端查询需采用B/S结构,网内任意一台办公电脑上输入用户名与密码即可查询,统计、下载录音文件播放。

        云备份

        后台可以随意配置备份的服务器IP,访问帐号、密码。备份策略可以是及时备份、定时备份等多种方式选择。

     

    模拟系列eVRS型号列表

     

      

    名称

    说明

    eVRS/08S

    8路模拟电话录音设备

    普通模拟线路

    硬盘500G (支持扩容)

    eVRS/16S

    16路模拟电话录音设备

    eVRS/32S

    32路模拟电话录音设备

    eVRS/64S

    64路模拟电话录音设备

     

     

        一体化的设计思想 

         秉承了维卡软件一贯的all-in-one设计思想,嵌入式的工业级设计,内置linux2.6操作系统和强大的录音软件,无需电脑即可实现7*24小时录音。

        先进的云录音技术

        所谓“云录音”就是采用“计算机云技术”概念,分布式部署eVRS录音设备,通过网络把全国各个地方的eVRS录音设备连起来,实时自动将各地的录音加密后上传至总部的eVRS录音服务器,轻松实现“总部录音”。

        安装简单 

         只需电话线和录音源相连即可工作,无需专业人员指导,省去了原先复杂的安装和配置。

        工业级机箱设计

    采用工业标准的19英寸上架机箱,结构坚固而紧凑,质量轻巧。

        专业级的嵌入式硬件

    采用低功耗嵌入式PowerPC 架构CPU,最高主频可高达667MHz

        DSP技术

    采用基于TMS320C64x+内核的专业的语音处理DSP,处理能力达5.6G MIPS

        绿色环保

    整机功耗低于15W,可在无需外部散热的条件下,保证系统持续稳定运行。

        安全可靠

    内置看门狗电路对系统进行守护和监控,系统异常时可自动复位

     

        线路配置

    l   单机8/16/32/64路同时录音

    l   64路以上,采用联机模式,自由组合

    l   多点区域,采用分布式管理

     

        物理参数

    l   Linux2.6 OS,主频667MHZ500G硬盘,处理能力5.6MIPS

    l   RJ45模拟线录音接口

    l   电源:AC220V 50HZ  <=15W

    l   长:43.5cm 宽:20.5cm 高:4.5cm 重量约:2.5KG

     

     

        录音对象

    l   模拟线电话、麦克风、对讲机

    l   针对无线电话采用转有线方式录音

     

        录音容量

    l   实现长达30000个小时超大录音容量(并可实现1:2压缩比)

     

        录音文件

    l   可转换MP3WAV等格式

    l   文件编码格式A-law , u-law , ADPCM , PCM8 , PCM16

     

        安全性

    l   看门狗电路进行守护和监控

    l   系统异常时可自动复位

    l   32路以上采用高效通风设计,同时录音文件可实现自动备份

     

    安装说明书

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    evrs安装说明

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    eVRS系列设备快速安装手册

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    eVRS系列设备快速安装手册for win

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    应用手册

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    evrs端口映射

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    eVRS分布式管理操作说明

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    eVRS接口文档 V4.3

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    EVRS控件客户端开发文档(flash版本)

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    evrs升级说明

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    eVRS系列录音设备操作说明书

    2445KB

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    eVRS系列录音设备操作说明书for win

    33131KB

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    录音设备开发说明

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    协议说明

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    常见问题

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    eVRS 常见问题

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