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eVRS模拟系列
主要用于传统的标准模拟线路,通过对录音源进行并联接线的方式采集线路信号,然后经录音设备处理后转换为录音文件保存到设备存储中,达到录音目的。
产品概述
产品功能
型号列表
产品特点
性能参数
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       采用工业级标准机箱 ,结构坚固紧凑,质量轻巧。

        设备电源开启即工作,无需连接电脑。 Web版模块化功能界面,操作简单、方便快捷。

        单机:可实现2/4/8/16/32/64标准模拟电话线路录音和麦克风、拾音器的直接录音。

        单机标配录音时长Alaw/Ulaw30000小时,ADPCM格式:60000小时。

        联机:可多台、多种型号eVRS08S/16S/32S/64S)自由组合,通过录音管理服务平台实现“互联网+录音”, 便于总部统一管理。

        级联:可多级录音管理平台+多种型号eVRS08S/16S/32S/64S)自由组合,通过录音管理服务平台,实现子设备及子录音服务平台级联录音管理。

        二次开发功能:eVRS产品通过flashocx控件为呼叫中心用户和其他需要二次开发的用户,提供坐席的状态信息包括振铃、空闲、忙碌、录音等状态信息,实现对eVRS的二次开发。

    1)   高级录音

    系统开机自动运行,与电话的动作同步记录所有通话过程,包括:来电号码、去电号码、通话时间、;

    2)   录音启动方式

    启动方式支持压控、声控、键控;实现电话线路或音频线路录音;

    3)   监控监听

    实时监控通道线路状态及监听通道线路声音,对通话或现场语音无任何影响;

    4)   黑白名单

    可设置免录名单、白名单等方式,灵活指定需录音的电话等;

    5)   查询方式:

    软件采用B/S结构,本地服务端查询、通过局域网或互联网远程登录查询、统计、下载(批量)、播放;

    6)   高级搜索查询

    电话版:可按本地号码查询、按来电话号码查询、按去电号码查询、按客户名称查询、按通话时间等条件查询;

    7)   录音质检功能

    可对通话或现场录音文件查听后进行质检标记,及对通话内容进行备注说明。

    8)   用户权限

    管理员可创建多级管理权限,并分配相应的管理权限等;

    9)   安全登录功能

    Web登录权限设置功能。可设置固定IP地址登录,保障管理员安全账户。

    10) 时间同步

    支持网络时钟同步功能,保障设备时间与网络时钟时间一致。

    11) 大数据分析功能

    支持图形、列表数据统计分析,可根据用户需求提供相应数据分析结果;

    12) 具备预录音功能

    支持预备录音功能,设备可以设置预录音时间。

    13) 支持分机录音查询

    电话线路并线到交换机前端中继线上,可以实现分机录音查询。

    14) 循环写盘

    系统自动检查硬盘使用情况,当存储空间小于预设值时,自动循环删除早期话单及录音文件;

    15) 告警功能

    当线路出现异常,可通过弹屏界面告警和邮件告警,告知管理人员。

    16) 数据备份

    结合录音管理服务平台软件使用,可将设备录音文件备份至录音管理服务平台。可实时备份、定时备份等方式。

    17) 数据库备份

    每天进行一次数据库文件备份,当设备数据库文件出现异常时,还原备份的完整数据库可保证数据不丢失。

    18) 客户信息管理功能

    客户来电信息保存及管理,对来电客户信息进行登记、标注、分类等。 

     

    模拟系列eVRS型号列表

     

      

    名称

    说明

    eVRS/08S

    8路模拟电话录音设备

    普通模拟线路

    硬盘500G (支持扩容)

    eVRS/16S

    16路模拟电话录音设备

    eVRS/32S

    32路模拟电话录音设备

    eVRS/64S

    64路模拟电话录音设备

     

     

    1)   工业级机箱设计

    采用工业级标准机箱 ,结构坚固紧凑,质量轻巧;

    2)   一体化的设计理念

    秉承维卡科技一贯的all-in-one设计理念,嵌入式的工业级设计。内置Linux操作系统和强大的录音软件;

    3)   完美的用户体验

    设备电源开启即工作,无需连接电脑。 Web版模块化功能界面,操作简单、方便快捷;

    4)   超长录音存储

    设备可实现长达120000小时的超大容量存储。

    5)   安全可靠

    设备支持多种看门机制,实现软硬件多重安全保障。

                 a)   硬件层,内置看门狗电路,实时全方位守护系统;

                 b)   系统层,内置看门狗程序,软件异常时可自行复位;

                 c)   应用层,内置智能告警机制,设备异常时可实时告警。

    6)   先进的云录音技术

    云录音,即互联网+录音;基于云端技术,通过互联网将分部的录音文件、数据及时上传到总部的服务器上,便于总部人员实时监听、统一管理。

    7)   支持提供第三方接口

    系统提供标准的第三方接口函数;

    8)   支持多种语言

    支持中文简/繁体、英语三种语言版本。

    eVRS模拟录音设备(小机箱)

    序号

    参数名称

    单位

    参数值

    1      

    支持线路

    -

    模拟电话/音频线路

    2      

    输入电源

    -

    DC 5V

    3      

    录音交流阻抗

    Ω

    8kΩ/1000V

    4      

    录音直流阻抗

    Ω

    1MΩ/500V

    5      

    隔离耐压(DC

    V

    500

    6      

    防雷击等级

    -

    4

    7      

    电话线对机箱隔离绝缘(DC

    -

    2MΩ/500V

    8      

    压控摘挂机电压门槛值

    V

    052V

    9      

    录放音失真度

    -

    2

    10    

    信噪比

    dB

    40

    11    

    频率响应

    HZ

    3003400(±3dB

    12    

    语音编码

    -

    CCITT A/μ-Law 64kbps,

    IMA ADPCM 32kbps

    13    

    采样频率

    HZ

    8 K

    14    

    工作温度

    0-50

    15    

    存储温度

    -20-60

    16    

    工作湿度

    -

    10%-85% 无结露

    17    

    存储湿度

    -

    10%-85% 无结露

    18    

    标配存储

    -

    硬盘2.5500G/TF16G

    19    

    最大消耗功率

    -

    15W

    20    

    尺寸(长XX高)

    mm

    230mm*165mm*45mm

    21    

     

    g

    1000g

    22    

    散热方式

     

    自然散热

     

     

     

     

    eVRS模拟录音设备(大机箱)

    序号

    参数名称

    单位

    参数值

    1           

     

    支持线路

    -

    模拟电话/音频线路

    2           

    输入电源

    -

    AC 220V 50Hz

    3           

    录音交流阻抗

    Ω

    8kΩ/1000V

    4           

    录音直流阻抗

    Ω

    1MΩ/500V

    5           

    隔离耐压(DC

    V

    500

    6           

    防雷击等级

    -

    4

    7           

    电话线对机箱隔离绝缘(DC

    -

    2MΩ/500V

    8           

    压控摘挂机电压门槛值

    V

    052V

    9           

    录放音失真度

    -

    2

    10       

    信噪比

    dB

    40

    11       

    频率响应

    HZ

    3003400(±3dB

    12       

    语音编码

    -

    CCITT A/μ-Law 64kbps,

    IMA ADPCM 32kbps

    13       

    采样频率

    HZ

    8 K

    14       

    工作温度

    0-50

    15       

    存储温度

    -20-60

    16       

    工作湿度

    -

    10%-85% 无结露

    17       

    存储湿度

    -

    10%-85% 无结露

    18       

    标配存储

    -

    硬盘3.51T紫盘

    19       

    最大消耗功率

    -

    30W

    20       

    尺寸(长XX高)

    mm

    430mm*215mm*50mm

    21       

     

    g

    2500g

    22       

    散热方式

     

    自然散热

     

     

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